Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 13wincom. Việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã hiểu và chấp nhận toàn bộ các quy định này.
Chào mừng bạn đến với 13wincom — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các nghĩa vụ pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên") và 13wincom ("Nền tảng") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại https://13wincom.ws.
Bằng việc nhấn "Đăng ký", tạo tài khoản, đăng nhập hoặc đặt cược trên nền tảng 13wincom, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại 13wincom. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả qua thiết bị, địa chỉ IP hay danh tính khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
Khi đăng ký tài khoản tại 13wincom, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. 13wincom có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị đưa vào trạng thái ngủ đông. 13wincom sẽ thông báo qua email đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ biện pháp nào đối với tài khoản không hoạt động.
Tất cả hoạt động đặt cược tại 13wincom — bao gồm Casino trực tuyến, Xổ số, Lô đề, Cá cược thể thao và các Slots — phải tuân thủ đúng quy định mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị tại từng bàn chơi hoặc trò chơi cụ thể.
Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận trên hệ thống 13wincom, không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối cho tất cả thành viên.
13wincom bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng, gian lận hoặc thao túng hệ thống. Mọi quyết định xử lý tranh chấp của 13wincom là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét toàn bộ bằng chứng liên quan.
Tất cả giao dịch tài chính tại 13wincom được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
13wincom có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường. Điều này nhằm bảo vệ tài khoản thành viên và tuân thủ các quy định phòng chống gian lận tài chính. Mọi giao dịch bị phát hiện có dấu hiệu gian lận sẽ bị tạm giữ để điều tra.
Các chương trình voucher và khuyến mãi tại 13wincom được cập nhật thường xuyên và áp dụng theo điều kiện riêng của từng chương trình. Điều kiện vòng cược (wagering requirement) của mỗi ưu đãi được ghi rõ tại trang Voucher — thành viên cần đọc kỹ trước khi kích hoạt.
Mọi tranh chấp liên quan đến voucher và khuyến mãi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng 13wincom trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Yêu cầu gửi sau thời hạn trên sẽ không được xem xét giải quyết.
Khi tham gia 13wincom, bạn đồng ý tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động liên quan đến tài khoản và cam kết không thực hiện các hành vi sau:
13wincom khuyến khích tất cả thành viên chơi game một cách có trách nhiệm. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng các công cụ tự giới hạn có sẵn trên tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ để được tư vấn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
13wincom cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo đúng chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn đồng ý cho 13wincom thu thập và xử lý thông tin cần thiết nhằm cung cấp dịch vụ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. 13wincom có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 13wincom không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất mát tiền cược, gián đoạn dịch vụ do lỗi kết nối internet từ phía người dùng, hoặc hành động của bên thứ ba.
13wincom không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Nền tảng được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 13wincom đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.
13wincom bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này, có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác. Số dư tài khoản liên quan đến vi phạm có thể bị phong tỏa trong khi điều tra.
13wincom có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 13wincom sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình thông thường.
Điều khoản minh bạch chỉ là nền tảng — đây là những gì 13wincom thực sự làm để bảo vệ bạn
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính của thành viên được bảo vệ bởi chuẩn mã hóa cấp ngân hàng, đảm bảo không ai có thể đánh cắp thông tin của bạn khi sử dụng 13wincom.
Mọi trò chơi tại 13wincom sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên được kiểm định bởi tổ chức độc lập. Kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng — không ai, kể cả hệ thống vận hành, có thể can thiệp.
Tất cả điều kiện vòng cược, hạn mức giao dịch và quy định ưu đãi tại 13wincom đều được viết bằng tiếng Việt dễ hiểu — không có điều khoản ẩn hay câu chữ đánh lừa người dùng.
Đội ngũ hỗ trợ 13wincom sẵn sàng tiếp nhận và xử lý mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch, kết quả cược và ưu đãi. Thời gian phản hồi live chat dưới 2 phút, kể cả ngày lễ Tết.
Tính năng 2FA của 13wincom bổ sung thêm một lớp bảo vệ ngoài mật khẩu, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập của bạn bị lộ từ nguồn bên ngoài.
Thành viên 13wincom có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hằng ngày, hằng tuần và tự loại trừ tạm thời trực tiếp trên trang tài khoản — không cần liên hệ hỗ trợ, có hiệu lực ngay lập tức.
Nắm rõ điều khoản và sẵn sàng trải nghiệm? Tạo tài khoản miễn phí ngay hôm nay và nhận ưu đãi chào mừng lên đến 2.000.000 ₫ từ 13wincom.